Por Mario Duarte

Estimados amigos:

Con el objetivo de poder cubrir los requerimientos de las empresas que tienen un proceso de reparación, mantenimiento y seguimiento de cualquier tipo de aparato incluyendo vehículos de motor, hemos liberado nuestra versión de Terra para Talleres, cabe mencionar que adicionalmente éstas empresas tendrán todos los beneficios de un CRM dándoles una ventaja competitiva sumamente poderosa.

Beneficios

  1. Integra el proceso del taller a la filosofía CRM
  2. Crea clientes de por vida
  3. Atiende oportunamente los costos de oportunidad (reventa)
  4. Mejora sustancialmente la imagen de la empresa
  5. Mide la productividad de los técnicos
  6. Borra para siempre la frase “Permítame tantito deje buscar la Orden de Servicio”
  7. Cuenta con información histórica de los servicios realizados a cada aparato o vehículo
  8. Registro y seguimiento a la operación del taller desde su celular
  9. Interface a Microsip (ERP, sistema administrativo)

 

Características

  1. Inventario detallado de los aparatos o vehículos
  2. Elaboración de la orden de trabajo
  3. Elaboración de cotizaciones
  4. Control de las órdenes de servicio por estatus
  5. Seguimiento puntual a mantenimientos futuros
  6. Historial por aparato o vehículo
  7. Historial por cliente
  8. Manejo de agenda por técnico
  9. Envío e historia de notificaciones al cliente
  10. Reporte de productividad por técnico
  11. Reporte de Órdenes de servicio
  12. Seguimiento a las cotizaciones
  13. Integración a Helpme aplicación para equipos de trabajo colaborativos

 

Reportes

  1. Reporte de productividad por técnico
  2. Reporte de órdenes de servicio global o por unidad
  3. Reporte cotizaciones por cliente 
  4. Reporte de tareas realizadas por técnico
  5. Reporte de agenda del técnico
  6. Reporte de consumos /bitácora por unidad
  7. Reporte de órdenes de servicio realizados
  8. Reporte de órdenes de servicio por atender/estatus
  9. Reporte por horas invertidas del técnico
  10. Reporte de tareas realizadas a una unidad
  11. Reporte a la medida web
  12. Reporte a la medida excel

Pantallas

Registro de la Orden de Servicio

Acciones realizadas en la Orden de Servicio

Agenda de trabajo por técnicos

Cotizaciones ligadas a las Órdenes de Servicio

cotizacion

Historial de cliente general, por aparato o por vehículo

Reporte de Órdenes de Servicio

Pronósticos de ingresos según Órdenes de Servicio pendientes

En resumen, Zeus para talleres brinda a tu empresa una gran ventaja competitiva y un alto nivel de productividad; además con la integración a Helpme tendrás control total sobre tus equipos de trabajo y los servicios realizados, aún cuando no te encuentres dentro de tu empresa, ya que recibirás la información de cada movimiento en tu dispositivo móvil.

Así que no lo pienses más y únete a la cada vez más grande comunidad de usuarios Zeus.

Ayúdanos a brindarte un mejor servicio. Por favor, déjanos tu comentario, duda o sugerencia, acerca de este artículo.

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos requeridos estan marcados con *

Limpiar el formularioEnviar


(*) Soporte 24/7 es una página que hemos diseñado para que puedas consultar nuestra base de conocimientos, de manera que si te encuentras trabajando fuera de nuestros horarios de servicio, puedas aclarar cualquier duda en el momento que lo necesites. Nuestros horarios de atención son de Lunes a Viernes, de 9:00 am a 6:00 pm centro.