EMPRESAS DE RENTA
Por Mario Duarte
Terra (el CRM más fácil de México), es un software desarrollado bajo la filosofía CRM, su misión es ayudar a las empresas y profesionales independientes a mejorar sustancialmente la satisfacción de su cliente, aumentar productividad y quitar fricciones de comunicación, sus siglas CRM significan “Customer Relationship Management”.
Traducido “Administración de las relaciones con el cliente” interpretado en la operación sería “Estrategia de negocios centrada en el cliente”, esta filosofía nos permite conocer mejor a nuestro cliente, comunicarnos con él de manera más eficiente, ofrecer productos y servicios enfocados, estar en constante seguimiento con sus nuevos requerimientos y brindarnos el aseguramiento del incremento en ventas.
Para el manejo de la operación diaria de los usuarios Terra les ofrece trabajar bajo la técnica de administración del tiempo GTD de David Allen y la metodología FULL-Time de Mario Duarte, ambas favorecen enormemente el aumento de la productividad.
Terra es parte de la familia de Zeus junto con el producto Helpme conforman la plataforma de Productividad y Ventas que ofrece la marca.
Beneficios
- Le da formalidad y organización a la fuerza de ventas
- Mejora el servicio y la relación con los clientes
- Aumenta el índice de conversión de prospectos a clientes
- Toda la empresa conoce a los clientes o prospectos
- Le permite enfocar y medir sus campañas de marketing
- El departamento de tele-marketing aumenta su productividad
- Los vendedores dan un giro de 180 grados en el cierre de ventas
Módulos
- Agenda
- Telemarketing
- Registro de actividades y acciones
- Bitácora de clientes y prospectos
- Proyectos
- Manejo de oportunidades y soporte técnico
- Ficha del cliente o prospecto
- Cotizador
- Campañas SMS o Email
- Grupos
- Tableros de control.
Características
- Interface tipo Outlook
- Base de datos firebird
- Totalmente configurable a cada necesidad
- Compatible con Microsip
- Integración con Google Calendar
Otras capturas
Agendas de trabajo
Bitácora
Oportunidades
Control del proceso
Cotizaciones
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Estamos buscando un CRM para la fuerza de ventas. Quisiera conocer sobre sus condiciones comerciales.
Adicionalmente vi que tienen un CRM para talleres y creo que puede adecuarse a las necesidades de mi empresa.
Para avanzar un poco, tengo algunas consultas sobre el segundo punto. Aclaro que mi empresa se dedica a comercialización de balanzas y tambien damos soporte técnico. Pero,para seguir con el ejemplo del taller de vehículos, formulo las siguientes preguntas:
Es posible ingresar más de un vehículo en la misma orden de servicio? (Hasta cuantos)
Es posible generar informes individuales de cada vehículo atendido?
Se puede tener un mismo cliente con diferentes ubicaciones físicas?, es decir, un cliente con sucursales a las que se atenderán.
Quedo atento
Hola como puedo descargar el software Zeus y donde?
Hola Andrés, con mucho gusto podemos agendar una presentación online de Terra, nos comunicamos por correo electrónico, saludos.
Buenas tardes
Me gustaria conocer mas acerca de se crm. De ser posible concetarnos para profundizar en su funcionamiento.
Muchas gracias