REQUERIMIENTOS MÍNIMOS PARA INSTALAR Y CONFIGURAR LA PLATAFORMA CRMZEUS VERSIÓN ESCRITORIO Y WEB

Requerimientos mínimos para instalar y configurar la plataforma CRMZeus versión Desktop y Web

Asegúrese de que su administrador de redes o asesor de cómputo lea este documento antes de solicitarnos el servicio de instalación.

Hardware

• Servidor

○Procesador Multinucleo (mínimo 2 nucleos), (2.4 GHz de velocidad mínimo)

○16 GB de RAM (más de 10 usuarios con acceso a escritorio remoto 32 GB)

○Windows Server 2008 o posterior

○Se recomienda usar disco duro de estado sólido (SSD)

• Terminales

○Procesador Multinucleo (mínimo 2 nucleos), (2.4 GHz de velocidad mínimo)

○8 GB de RAM

○Windows 7 o posterior

• Móvil

○Pantalla: 6.0 pulgadas

○Procesador: 1,8 GHz

○RAM: 2 GB

○Android 9, iOS 11

• Red local para uso de CRMZeus desktop

○Cableado estructurado

○WiFI (intensidad de la señal nivel excelente)

• Internet

○Subida: mínimo 20 mbps, 50 recomendado

○Bajada: mínimo 50 mbps

Instalación de CRMZeus Desktop en las terminales

• Tener acceso al servidor en donde se hará la instalación de CRMZeus Desktop con una cuenta de Windows de tipo «Administrador».
• Conocer la contraseña de la cuenta SYSDBA de Firebird si es que la cambiaron.
• Tener conocimiento del nombre de las base de datos que se van a conectar con CRMZeus desktop.
• Conocer la Razón social y el nombre del Representante de la empresa.

Para la configuración de las aplicaciones web (CRMZeus web y CRMZeus Tableros) para acceso a la base de datos del servidor

• Contar con una IP pública (fija o dinámica) o Nombre de dominio (DDNS).
• Abrir el puerto que usa Firebird (3050 predeterminado, por seguridad se recomienda usar uno diferente) en el módem direccionando al servidor en el que se llevará a cabo la instalación de CRMZeus desktop. Para realizar estas configuraciones puede acercarse a su proveedor de servicios de internet (ISP) o consultar los diferentes tutoriales que existen en la red para su modelo de modem.

Para configurar los usuarios

Cada usuario en versión CRMZeus desktop debe:

Envío de correos

• Si va utilizar outlook tener instalada la aplicación y una cuenta configurada,
• Si no va utilizarlo basta con tener tener una cuenta de correo electrónico (puede ser de Gmail, Hotmail o cualquier otra) y con los datos de configuración (tipo POP) proporcionados por el administrador del servidor de correos (Usuario, Contraseña, Nombre del servidor, No. del puerto de salida y tipo de cifrado).

Para sincronizar con google calendar

• Contar con una cuenta de Google (Usuario y Contraseña) para la integración con el calendario.